時(shí)下，數(shù)字化已經(jīng)成了生鮮配送企業(yè)實(shí)現(xiàn)降本增效的有效途徑，不少企業(yè)在走向數(shù)字化的過程中，發(fā)展目標(biāo)和方向也愈發(fā)清晰。

積極推進(jìn)數(shù)字化，提高競爭力

北京華康綠源食品有限公司是一家立足北京、面向全國的專業(yè)農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈企業(yè)。

公司擁有一支專業(yè)的管理、銷售及服務(wù)團(tuán)隊(duì)，已為多家企事業(yè)機(jī)關(guān)單位、軍隊(duì)、大中院校、幼兒園、企業(yè)餐廳等開展多樣化配送服務(wù)。

2020年，為了加快企業(yè)的發(fā)展，在進(jìn)行多方對比和體驗(yàn)后，華康綠源選擇與觀麥合作，以數(shù)字化推動(dòng)企業(yè)改革。

觀麥從采購、分揀、配送、財(cái)務(wù)、人員管理等痛點(diǎn)入手，專注打造產(chǎn)品與服務(wù)，始終堅(jiān)持以客戶為中心，全面助力客戶成功。

系統(tǒng)上線后，幫助華康綠源極大減少錯(cuò)單、漏單、車輛調(diào)度等問題。

2021，在疫情肆虐的情況下，華康綠源年?duì)I收流水仍然超過了1億元。

多管齊下，助力營收增長

01 智能下單，提高人效

傳統(tǒng)食材配送商的接單方式通常是，安排一到數(shù)名接單人員，處理客戶電話、短信、微信圖片、微信語音所下達(dá)的訂單。

接單員將訂單手動(dòng)錄入excel表中，再將訂單整合成采購單，各種交叉檢驗(yàn)防止數(shù)據(jù)錯(cuò)誤。

華康目前有兩個(gè)下單模式，一種是自己代客下單，還有一種是小程序上下單。

代客下單由四個(gè)下單員代替客戶在系統(tǒng)上完成，按照不同客戶下單表格配置好模板，將多個(gè)訂單表一鍵批量導(dǎo)入。

同時(shí)觀麥小程序也支持客戶自主下單，比如一些酒店、賓館客戶會從線上商城下單。

圖：客戶下單商城主頁（華康）

現(xiàn)在華康正在加大推廣小程序，系統(tǒng)訂單自動(dòng)匯總，快速生成采購單，一鍵指派給供應(yīng)商和采購員。

無需反復(fù)對接，省時(shí)省事，快速便捷。

02 采購管理，降低成本

華康已建立完善的采購流程。部門一共有8個(gè)人，其中一人每天上午在系統(tǒng)后臺發(fā)布采購任務(wù)。

下面的7個(gè)采購員在采購APP收到任務(wù)后，會根據(jù)品類去完成采購任務(wù)。同時(shí)，系統(tǒng)將采購任務(wù)一鍵匯總后，通過二維碼的形式同步給供應(yīng)商。

這個(gè)過程中，會存在臨時(shí)加貨的情況，系統(tǒng)會有差異采購提示，采購把握數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性才能滿足客戶需求。

同時(shí)，采購人員可以按照采購App上面的采購單據(jù)填寫采購單價(jià)以及數(shù)量，采購進(jìn)度可視化，實(shí)時(shí)追蹤采購進(jìn)度。

除此之外，觀麥還為華康提供系統(tǒng)一鍵自動(dòng)生成采購計(jì)劃，自主分配采購數(shù)據(jù)，自動(dòng)進(jìn)行訂單采購任務(wù)匯總。

支持多維度采購數(shù)據(jù)匯總統(tǒng)計(jì)等功能，及時(shí)調(diào)整采購計(jì)劃，對采購的生鮮產(chǎn)品數(shù)量做好規(guī)劃，更好地把握市場。

03 盤點(diǎn)輕松，庫存管理清晰

華康的入庫有一個(gè)非常標(biāo)準(zhǔn)的流程，采購?fù)瓿珊?，會打印單?jù)核對貨物，對完貨才能進(jìn)行入庫。

入庫的時(shí)候需要填寫貨位，并錄入系統(tǒng) ，標(biāo)注把貨物放在哪個(gè)地方，幫助他們管理庫存。

圖：觀麥系統(tǒng)后臺入庫界面

這些功能幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)了無紙化庫房管理，移動(dòng)化操作，還可隨時(shí)查看庫房情況。

華康還啟用了庫存賬表功能，可以查看倉庫庫存入庫明細(xì)，出庫明細(xì)、損耗明細(xì)等信息。

可以在系統(tǒng)精準(zhǔn)知道某個(gè)產(chǎn)品的銷售情況，在盤庫的時(shí)候，便于優(yōu)化采購結(jié)構(gòu)。

入庫完成后，供應(yīng)商的財(cái)務(wù)結(jié)算華康也有自己的一套流程。公司將采購單給供應(yīng)商簽字后，會各自留存一份。

月結(jié)的時(shí)候，供應(yīng)商只需要拿著從這簽完字蓋完章的單子找財(cái)務(wù)對賬即可，流程清晰，不會混亂。

04 物流排線，準(zhǔn)時(shí)送達(dá)

華康有40 多輛車，同時(shí)也配有40多名司機(jī)，車輛調(diào)度和路線規(guī)劃對配送的時(shí)效性有非常大的影響。

使用觀麥系統(tǒng)的可視化排車模式后，員工可根據(jù)車輛運(yùn)力、送貨位置分布、訂單量等進(jìn)行排線。

平均每100輛車的調(diào)度通過地圖排線只需要1位員工，10分鐘即可處理所有排線規(guī)劃。

圖：觀麥系統(tǒng)后臺司機(jī)排車界面

配送訂單明細(xì)直接同步到司機(jī)APP端，司機(jī)登錄對應(yīng)賬號即可查看所有待配送任務(wù)，簡單清晰。

司機(jī)可用APP進(jìn)行裝車驗(yàn)貨，對商品逐一進(jìn)行核對，保證訂單準(zhǔn)確率。

整個(gè)流程方便快捷，哪怕是一個(gè)辦公室的文員上手就能搞定。

對華康綠源和觀麥來說，合作只是開始，共同成長、共贏未來是雙方更長遠(yuǎn)的目標(biāo)。

面對客戶多樣化的需求，觀麥全力打造一支產(chǎn)品+技術(shù)+服務(wù)的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，結(jié)合客戶所在的生鮮行業(yè)，挖掘更多具備生鮮行業(yè)屬性的產(chǎn)品價(jià)值，同時(shí)提高客戶對觀麥系統(tǒng)服務(wù)的滿意度。

從系統(tǒng)到幫助客戶成功，觀麥一直在成長！