觀麥作為生鮮配送企業(yè)的貼心管家,一直以來都秉持著讓觀麥的廣大客戶用得順心為原則,不斷的優(yōu)化、升級系統(tǒng)。
司機APP在食材配送中有著非常重要的地位。食材配送不準時、配送位置不準確導致延時配送、遇到售后問題無法及時反饋、老板無法實時跟進配送情況等,都可能導致商戶滿意度直線下降,客戶管理難度增加。
為了能讓客戶更好的監(jiān)管配送,觀麥在原有的司機APP上做了5個優(yōu)化升級和3個新功能,讓配送更輕松。
一、五大升級優(yōu)化
1、支持商戶位置展示
升級前:地圖上展示商戶位置。
升級后:地圖上展示商戶的位置并可以一鍵導航。當司機到達商戶位置時,如發(fā)現(xiàn)原來的商戶位置不準確,可以進行修正。
2、司機位置
升級前:查看最終客戶確認收貨的位置。
升級后:后臺可以實時追蹤并展示司機位置,讓監(jiān)管更輕松。
3、支持照片簽收
升級前:拍照上傳功能未啟用。
升級后:配送司機配送完成后,拍照上傳后臺。
4、支持任務列表區(qū)分
升級前:查看整個任務列表。
升級后:任務列表可以按待配送條件進行篩選,有效提高配送效率。
5、支持裝車訂單商品詳情展示
升級前:可以查看訂單簡表。
升級后:所有裝車的訂單商品詳情都可以展示,方便對賬驗收。
?二、新增三大功能
?1、新增代付款
司機送貨到商戶后,在線下收款,支持司機在線上代支付回款(微信支付)
2、新增司機錄入售后異常
司機送貨到商戶后,客戶檢查發(fā)現(xiàn)有缺貨、損壞的情況,司機可以及時在司機APP錄入售后。
3、新增司機績效
績效考核維度包括:待配送數(shù)、今日已配送數(shù)、月累計配送任務數(shù)、商戶數(shù)、銷售額。方便管理司機績效考核。