生鮮商品規(guī)格、品質(zhì)多樣，每個(gè)客戶需求不同。下單員需要準(zhǔn)確記錄客戶喜好，因此配送商對(duì)下單員依賴性較強(qiáng)

觀麥在后臺(tái)新增常用商品排序，將客戶常用商品置頂，很好地解決了以上問題

話說這一天，小編正在為社會(huì)主義事業(yè)努力工作的時(shí)候，旁邊運(yùn)維同學(xué)小康康的電話響了

小編湊過去旁聽，結(jié)果聽到了下面的對(duì)話

小康康：你好

對(duì)面：是不是只要奔跑的速度夠快，我就可以超越時(shí)間，回到我溫暖的家？

小康康：說人話！

對(duì)面：怎么才可以提高你們的后臺(tái)下單效率，節(jié)省時(shí)間，早點(diǎn)下班

原來，這個(gè)電話是一個(gè)配送商的下單員打過來的，最近這位新來的下單員飽受下單后臺(tái)商品搜索模糊之苦，連續(xù)被拖了幾天無法按時(shí)下班

掛斷電話后，小康康馬上就找到了觀麥產(chǎn)品技術(shù)GG們反映了問題，貼心的觀麥產(chǎn)品技術(shù)GG們熬了幾個(gè)通宵，終于在今天正式上線了一個(gè)有效解決這個(gè)問題的功能：Station后臺(tái)下單商品搜索智能排序

升級(jí)前

?**無法快速找到目標(biāo)商品**

用戶在打了【白】字后，搜索到的【白菜心】卻展示在列表最后，在名字部分重復(fù)SKU中，用戶需要從上到下人工遍歷一次，才能找到自己想要找到的結(jié)果；一件商品如此，一次下單有幾十件商品，下單過程效率較為低下

**?****無法快速定位用戶喜好**

客戶打電話來【幫忙下十斤豬肉】,報(bào)單并沒有準(zhǔn)確說明是哪種豬肉。下單員搜索【豬肉】無法準(zhǔn)確選擇，對(duì)下單員要求很高！

升級(jí)后

?后臺(tái)下單商品搜索智能排序可以有效的解決搜索模糊問題

下單時(shí)搜索部分（或全部）重名的商品時(shí)，結(jié)果會(huì)按最近（15天）內(nèi)下單商品的頻次高低進(jìn)行排序，常下單的商品會(huì)有標(biāo)識(shí)，商戶最近越經(jīng)常下單的商品排名越靠前，越容易在搜索結(jié)果中被找到

我們常說，時(shí)間就是金錢，效率就是生命。這樣一來，下單員在后臺(tái)下單過程更省時(shí)省力，能夠更好的提效率，完成任務(wù)。