首先,小編先跟大家解釋一下什么叫“售后改價”。
眾所周知,生鮮產(chǎn)品與普通產(chǎn)品最大的區(qū)別之一體現(xiàn)在價格的波動上。
普通商品的價格波動比較緩慢頻率較低,按月或者按季度波動。而生鮮商品的價格隨時都在變化,早上一個價,晚上一個價。都說女人翻臉比翻書還快,這生鮮商品的價格變化那比女人翻臉更快。
因此,很多時候我們并不知道菜品當(dāng)天的實(shí)際售價是多少,定價往往也是根據(jù)最近3天或者一周的價格波動情況來預(yù)估計(jì)算。如果遇上市場斷貨或者天氣突變,都有可能導(dǎo)致菜品價格突變,這也就導(dǎo)致配送商從農(nóng)批食場采購的菜品單價比給到餐廳客戶的預(yù)估單價要高得多。
這個時候,我們就需要把這些出現(xiàn)突發(fā)狀況的商品從客戶已經(jīng)提交的眾多訂單中找出來,按照實(shí)際的采購價格重新修改售價。
那為什么要給“售后改價”增加批量的操作方式呢?
其實(shí)這個是對于To B食材配送管理自然進(jìn)化出來的產(chǎn)物。
我猜你會問,為什么是To B而不是To C?
對于C端客戶來講,由于整體互聯(lián)網(wǎng)電商環(huán)境的影響,大家都有一個約定俗成的潛在規(guī)則,不管是先付款還是后付款,他們在平臺上看到商品在終端顯示是什么價格,那就必須按照這個價格結(jié)款,如果出現(xiàn)下單成功后再改價,對于C端客戶來講,這就是欺詐行為。所以,售后改價根本不適用于To C的配送管理。
(批量售后改價操作界面)
而那些做B端食材配送的企業(yè),他們手里的客戶很多都是餐廳,一家客戶單日下單就要上千。
小明有100家餐廳客戶(B類客戶),每家客戶下單的菜品種類為20種。某一天,天降大雨,蔬菜集體大漲價,小明的采購價比售價貴了一倍多。這個時候客戶的訂單已經(jīng)提交了,但因?yàn)榭蛻暨€沒有付款,所以還可以對訂單上的商品單價進(jìn)行修改。
每家客戶20個蔬菜,就要改20次,100家客戶總共要改2000次,每次改價所花時間按3秒算,2000次就是6000秒,換算下來就需要花費(fèi)近1小時40分鐘的時間。
現(xiàn)在,小明用觀麥系統(tǒng)批量改價功能,每個商品只需修改一次,系統(tǒng)里所有已提交訂單上的同一個商品單價將同時被修改過來,20個菜,就只需要改20次,總共耗時才1分鐘。