生鮮配送行業(yè)競爭激烈，很多配送商都在頭痛如何搶占市場(chǎng)。市場(chǎng)畢竟有限，就需要維護(hù)好客戶關(guān)系，防止客戶流失。生鮮配送如何維護(hù)客戶關(guān)系?正確的處理方式是怎樣的?高情商的老板是這么做的……

　　配送的穩(wěn)定性

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　　要維護(hù)好客戶關(guān)系，關(guān)鍵就在于讓客戶體會(huì)到配送商的好處，愿意長期合作?？蛻粜枰氖鞘裁?穩(wěn)定的生鮮質(zhì)量和配送服務(wù)。

　　配送商只要時(shí)刻注意保持自身優(yōu)勢(shì)，在長期好的合作過程中讓客戶感受到穩(wěn)定的好處，就會(huì)愿意繼續(xù)合作下去。生鮮配送的過程不可能一帆風(fēng)順，但需要配送商盡最大努力維持配送的穩(wěn)定性，這樣雙方的合作關(guān)系就會(huì)很平穩(wěn)。

　　價(jià)格保持穩(wěn)定

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　　配送商與客戶談合作，生鮮配送價(jià)格是避免不了的話題。在于客戶合作期間，生鮮配送價(jià)格不能出現(xiàn)太大的波動(dòng)，以免影響雙方的合作關(guān)系。做生意，都是看重利潤的，生鮮配送價(jià)格突然上漲，會(huì)讓客戶有些承受不住，難免會(huì)不滿意。配送商控制成本，不僅對(duì)自身有好處，還能保證生鮮配送價(jià)格穩(wěn)定。這樣客戶利益得到保證，合作關(guān)系自然會(huì)好。

　　給予客戶優(yōu)惠

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　　生鮮配送如何維護(hù)客戶關(guān)系?當(dāng)與客戶建立長期的合作關(guān)系之后，配送商要給予客戶一定的優(yōu)惠。在生鮮質(zhì)量依然保持高標(biāo)準(zhǔn)的前提下，價(jià)格適當(dāng)降低。老客戶可以辦理會(huì)員卡，當(dāng)遇到需要需要緊急配送的時(shí)候，配送商給予特殊照顧，優(yōu)先配送。這種優(yōu)惠，展現(xiàn)了配送商愿意長期合作的誠意，客戶得到實(shí)惠，自然也愿意繼續(xù)合作下去。

　　良好的售后服務(wù)

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　　客戶非常看重配送商的售后服務(wù)，在生鮮配送過程中，難免會(huì)遇到各種問題，客戶反映問題，客戶就需要及時(shí)解決。配送商有良好售后服務(wù)，會(huì)讓客戶感受到重視，展現(xiàn)一種負(fù)責(zé)任的態(tài)度，這樣客戶會(huì)更加信賴配送商。合作關(guān)系是長期的，配送商要維護(hù)客戶關(guān)系，就要表現(xiàn)真誠的態(tài)度，關(guān)心客戶需求。配送商與客戶都溝通，當(dāng)成朋友來對(duì)待，這樣的合作關(guān)系自然能長久。

　　生鮮配送如何維護(hù)客戶關(guān)系?最基本的就是保證生鮮質(zhì)量和配送服務(wù)質(zhì)量，一切保持穩(wěn)定。配送商可以使用觀麥生鮮配送管理系統(tǒng)，提高配送的工作效率，為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的的服務(wù)。同時(shí)給予客戶優(yōu)惠，讓客戶看到合作的好處。配送商展現(xiàn)真誠的合作態(tài)度，出現(xiàn)問題，及時(shí)解決，雙方合作愉快，關(guān)系自然就很穩(wěn)定。