生鮮配送行業(yè)競爭激烈，很多配送商都在頭痛如何搶占市場。市場畢竟有限，就需要維護好客戶關系，防止客戶流失。生鮮配送如何維護客戶關系?正確的處理方式是怎樣的?高情商的老板是這么做的……

　　配送的穩(wěn)定性

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　　要維護好客戶關系，關鍵就在于讓客戶體會到配送商的好處，愿意長期合作?？蛻粜枰氖鞘裁?穩(wěn)定的生鮮質(zhì)量和配送服務。

　　配送商只要時刻注意保持自身優(yōu)勢，在長期好的合作過程中讓客戶感受到穩(wěn)定的好處，就會愿意繼續(xù)合作下去。生鮮配送的過程不可能一帆風順，但需要配送商盡最大努力維持配送的穩(wěn)定性，這樣雙方的合作關系就會很平穩(wěn)。

　　價格保持穩(wěn)定

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　　配送商與客戶談合作，生鮮配送價格是避免不了的話題。在于客戶合作期間，生鮮配送價格不能出現(xiàn)太大的波動，以免影響雙方的合作關系。做生意，都是看重利潤的，生鮮配送價格突然上漲，會讓客戶有些承受不住，難免會不滿意。配送商控制成本，不僅對自身有好處，還能保證生鮮配送價格穩(wěn)定。這樣客戶利益得到保證，合作關系自然會好。

　　給予客戶優(yōu)惠

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　　生鮮配送如何維護客戶關系?當與客戶建立長期的合作關系之后，配送商要給予客戶一定的優(yōu)惠。在生鮮質(zhì)量依然保持高標準的前提下，價格適當降低。老客戶可以辦理會員卡，當遇到需要需要緊急配送的時候，配送商給予特殊照顧，優(yōu)先配送。這種優(yōu)惠，展現(xiàn)了配送商愿意長期合作的誠意，客戶得到實惠，自然也愿意繼續(xù)合作下去。

　　良好的售后服務

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　　客戶非常看重配送商的售后服務，在生鮮配送過程中，難免會遇到各種問題，客戶反映問題，客戶就需要及時解決。配送商有良好售后服務，會讓客戶感受到重視，展現(xiàn)一種負責任的態(tài)度，這樣客戶會更加信賴配送商。合作關系是長期的，配送商要維護客戶關系，就要表現(xiàn)真誠的態(tài)度，關心客戶需求。配送商與客戶都溝通，當成朋友來對待，這樣的合作關系自然能長久。

　　生鮮配送如何維護客戶關系?最基本的就是保證生鮮質(zhì)量和配送服務質(zhì)量，一切保持穩(wěn)定。配送商可以使用觀麥生鮮配送管理系統(tǒng)，提高配送的工作效率，為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的的服務。同時給予客戶優(yōu)惠，讓客戶看到合作的好處。配送商展現(xiàn)真誠的合作態(tài)度，出現(xiàn)問題，及時解決，雙方合作愉快，關系自然就很穩(wěn)定。