日前,據(jù)成都高新區(qū)官微消息,滴滴全國(guó)首家社區(qū)生鮮店——橙心優(yōu)選超市正式開業(yè),選址位于成都市武侯區(qū)的清鳳年代城,這是滴滴社區(qū)團(tuán)購項(xiàng)目初次在線下開店檢驗(yàn)。
從選址上看,清鳳年代城周邊擁有多個(gè)成熟小區(qū),在社區(qū)人群用戶群體上,有一定保證。據(jù)了解,這家門店主要供應(yīng)蔬菜水果、肉禽蛋奶、米面糧油和日用百貨等產(chǎn)品,以滿足社區(qū)居民即時(shí)性、高頻率的消費(fèi)需求。
與一般生鮮菜店比較,橙心優(yōu)選門店想要傳達(dá)的是數(shù)據(jù)對(duì)業(yè)務(wù)的指導(dǎo)作用。橙心優(yōu)選官方表示,根據(jù)前期線上服務(wù)大數(shù)據(jù),協(xié)助實(shí)體店將線上線下流量進(jìn)行精準(zhǔn)匹配,能極大提高社區(qū)小店的生意。
雖然沒有對(duì)外公開門店運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù),但橙心優(yōu)選相關(guān)負(fù)責(zé)人曾表示:“自上線以來,橙心優(yōu)選業(yè)務(wù)發(fā)展速度不斷加碼,用戶規(guī)劃持續(xù)增長(zhǎng)?!?/p>
依托于線上服務(wù)數(shù)據(jù)和用戶消費(fèi)習(xí)慣,以及前期鋪設(shè)的供應(yīng)鏈管理,橙心優(yōu)選開設(shè)門店試水怎樣用最少投入獲得最多的回報(bào),然后開展線下的規(guī)模化發(fā)展。
社區(qū)生鮮雖然門檻不高,但重在檢測(cè)供應(yīng)鏈、品控和倉儲(chǔ)配送能力,雖然線上方式投入較少,但線下也是不可或缺的一環(huán),特別是服務(wù)環(huán)節(jié),線下板塊補(bǔ)齊了才能構(gòu)成閉環(huán),這也是橙心優(yōu)選線下布局的原因之一。
在各大企業(yè)摩肩接踵,紛紛下沉之下,滴滴想必不會(huì)輕松。除了線上的電商巨頭,傳統(tǒng)商超也在以線下網(wǎng)點(diǎn)為基礎(chǔ),利用自身或者憑借第三方渠道增加線上的服務(wù)能力,然后擴(kuò)展服務(wù)半徑。
有業(yè)內(nèi)人士表明,現(xiàn)在大部分巨頭,像京東、阿里巴巴,都在社區(qū)團(tuán)購領(lǐng)域的平臺(tái)積極參與,目前集中在搶占市場(chǎng)階段,隨之而來的是需求處理售前及售后問題。而線下網(wǎng)點(diǎn)鋪設(shè)和冷鏈物流系統(tǒng)建設(shè)也在檢測(cè)著新入局的玩家們。
不過,生鮮標(biāo)準(zhǔn)化一直是一個(gè)很艱難問題,各類大咖公司的出場(chǎng),線上浸透率的發(fā)展,有利于激活消費(fèi)市場(chǎng)需求,推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)步。
對(duì)于滴滴來說,通過入局社區(qū)電商來推進(jìn)電商業(yè)務(wù),是其業(yè)務(wù)多元化的重要檢驗(yàn)。不過,成果怎樣,仍有待觀察。