食材配送的主要配送對象是酒店、餐館以及部分自己做飯的人們,每天都能看見不少的食材配送員穿梭在大街小巷里,幫他們配送食材??梢姮F(xiàn)在市場上的配送需求非常高,有利可圖。那么究竟食材配送怎么經(jīng)營?
針對餐飲客戶,食材配送不是那么容易,也并不像其它人想象中那么復(fù)雜,重要是如何邁出第一步。
1、 選擇品類
小李是在深圳打拼的湖北人,二次創(chuàng)業(yè)后,偶然的機(jī)會進(jìn)入食材行業(yè),開始忙碌充實(shí)的餐飲食材配送生意。對于小李這個新人來講,食材行業(yè)涉及品類較多,結(jié)合小李資金情況,小李選擇日配送量頻率高的蔬菜行業(yè)。小李開始調(diào)查蔬菜批發(fā)市場,從龍崗到各區(qū)域批發(fā)市場,熟悉每種蔬菜品類,熟悉每個菜品價格與變化趨勢。小李拿出存下來10000多元,針對餐飲客戶,以又苦又累的蔬菜行業(yè)做為切入點(diǎn),開始做起了“蔬菜到手”生意。
2、 客群定位
為了提升服務(wù),小李一開始就對菜品質(zhì)量要求很高,多半采購回來都是品質(zhì)很高的蔬菜。小李經(jīng)過一家一家上門推廣,偶爾接到一單兩單的業(yè)務(wù),但都不長久,由于訂單量較少,蔬菜價格仍下不來,再加上回來分揀時提供的都是高品質(zhì)的蔬菜,客戶多半反應(yīng)蔬菜價格高。小李又一次陷入困惑,開始反思自己生意每一個環(huán)節(jié),并向同行請教有效留住客戶的方式與方法。經(jīng)過多次與同行、與客戶互動,小李決定主攻事業(yè)單位食堂這一塊,一來,事業(yè)單位食堂對蔬菜要求品質(zhì)高,符合他提供蔬菜的品質(zhì),二來,事業(yè)單位食堂多半都比較穩(wěn)定,只要服務(wù)好一家,就可以長期為這家單位提供食材配送服務(wù)。
3、鎖定區(qū)域
在一次次贏得客戶口碑后,小李訂單量突升,服務(wù)客戶數(shù)超過40家,區(qū)域分布寶安、羅湖、龍華、龍崗、南山等區(qū)域,高峰期要請兼職協(xié)助送貨,有時候因?yàn)槎萝囘€是會晚到,導(dǎo)致客戶對服務(wù)不滿意。月底,小李利用ERP系統(tǒng)后臺查看訂單與利潤分析情況,發(fā)現(xiàn)一個月忙乎下來,利潤并沒有像想象中高,又一次陷入沉思,并查找其中的問題,發(fā)現(xiàn)主要原因是因?yàn)榕渌统杀具^高,導(dǎo)致利潤下降,而且影響客戶的體驗(yàn)。小李毅然決然砍掉了兩個區(qū)域,只剩三個區(qū)域,客戶缺少到20家,但由于專注于區(qū)域內(nèi)餐飲客戶的服務(wù),客戶一直在提升,配送的成本卻在減少。
做食材配送怎么經(jīng)營一定要注意以上幾個點(diǎn),為了店鋪的更好運(yùn)營,需要商家步步謹(jǐn)慎,這樣才能更好的發(fā)展自己的事業(yè),在行業(yè)中立足。
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