五年前，某公司決定淘汰一個(gè)供應(yīng)商，原因是該供應(yīng)商偷工減料，以次充好，屢教不改。例如這周退還的次品，過(guò)幾個(gè)星期就又會(huì)送來(lái)，以期蒙混過(guò)關(guān);雙方協(xié)定的工序，有些被有意漏掉，結(jié)果產(chǎn)品質(zhì)量不合格，多次影響該公司的客戶。

　　決策定了，而且是正確的決策。但為什么五年過(guò)去了，該供應(yīng)商還沒(méi)被淘汰掉呢?原來(lái)這個(gè)行業(yè)近幾年一直火爆，供應(yīng)市場(chǎng)產(chǎn)能有限，很難找到有足夠產(chǎn)能的替代供應(yīng)商。等終于找到了替代供應(yīng)商，新的供應(yīng)商在磨合期間不時(shí)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，數(shù)度回收產(chǎn)品，多災(zāi)多難。客戶方是另一個(gè)原因。該行業(yè)的規(guī)矩，對(duì)此類關(guān)鍵產(chǎn)品更換供應(yīng)商要征得客戶同意?？蛻鬉接受，不意味著客戶B會(huì)接受。要擺平大大小小幾十個(gè)客戶，著實(shí)花了些時(shí)間。這讓他們的采購(gòu)經(jīng)理很頭疼……

　　目前供應(yīng)商管理現(xiàn)狀，問(wèn)題很多，很多人都不知道如何管理。

　　供應(yīng)商管理出現(xiàn)的問(wèn)題：

　　供應(yīng)商合作當(dāng)單品數(shù)很多，很難被淘汰;一線品牌供應(yīng)商很牛，無(wú)賬期，必須現(xiàn)付，很難管理;總是缺貨，有沒(méi)有更好當(dāng)供應(yīng)商替代;送貨不按訂單送;實(shí)力不強(qiáng)，價(jià)格沒(méi)有優(yōu)勢(shì)，很難與強(qiáng)勢(shì)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手形成公平競(jìng)爭(zhēng)。

　　供應(yīng)商是“愿者上鉤”，只要價(jià)格足夠低，就進(jìn)來(lái);等被榨干后，就排掉，再選新的。到最后，所謂的“合格供應(yīng)商清單”，在質(zhì)量部門的眼里，都是些淘汰供應(yīng)商。

　　你知道，這有問(wèn)題：你買把菜刀(選擇)，如果光用不磨(管理)，自然就會(huì)變鈍，不再好用了。你的解決方案呢，不是扔掉這把，再買把新的。對(duì)供應(yīng)商也是，不但要有選擇，而且要有管理，而不是一直依賴找新供應(yīng)商。

　　從一開始篩選供應(yīng)商到對(duì)供應(yīng)商對(duì)考核、管理，這一系列都是很重要的。

　　1.供應(yīng)商為什么需要被管理

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　　當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模，其供應(yīng)商數(shù)量越來(lái)越多的時(shí)候，企業(yè)會(huì)發(fā)現(xiàn)與不同的供應(yīng)商打交道非常辛苦：一是溝通起來(lái)會(huì)比較困難，由于供應(yīng)商的規(guī)模、企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)理念、地域背景各不相同，以及內(nèi)部復(fù)雜的人員關(guān)系等，企業(yè)需要花費(fèi)大量的時(shí)間成本去溝通;二是企業(yè)需要供應(yīng)商能夠持續(xù)穩(wěn)定地按時(shí)提供質(zhì)量合格、價(jià)格有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品，確保供應(yīng)沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)，在實(shí)際操作中，這并非一件容易的事。

　　所以，如果企業(yè)沒(méi)有系統(tǒng)性地對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行分類、管理和持續(xù)改善，企業(yè)就會(huì)一直耗費(fèi)很多精力和成本在供應(yīng)商身上，企業(yè)的供應(yīng)管理人員疲于奔命，與供應(yīng)商反復(fù)就交期、質(zhì)量、價(jià)格等各種問(wèn)題進(jìn)行博弈，卻總是得不到期望的結(jié)果。

　　2.如何選擇供應(yīng)商

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　　供應(yīng)商選擇的要求可以從下面幾個(gè)準(zhǔn)則去篩選，這里就不詳細(xì)說(shuō)了。

　　可參考此文章：《生鮮配送公司強(qiáng)大與否，供應(yīng)商評(píng)估必不可少》

　　3.量化考核指標(biāo)

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　　在制定績(jī)效方案時(shí)，為了確保后續(xù)方案的有序?qū)嵤?，考核指?biāo)必須可客觀量化，否則就難以在核算中對(duì)供應(yīng)商績(jī)效進(jìn)行準(zhǔn)確的考核。

　　比如說(shuō)，成本指標(biāo)、質(zhì)量指標(biāo)、交期指標(biāo)。

　　1、成本指標(biāo)的考核一般以商品價(jià)格為主導(dǎo)。此時(shí)，采購(gòu)部門應(yīng)與財(cái)務(wù)部門聯(lián)合起來(lái)，針對(duì)每項(xiàng)物料的每批次的價(jià)格進(jìn)行打分，如價(jià)格高于行業(yè)平均水平，每高出10%扣除10分，超過(guò)30%則不得分。

　　2、質(zhì)量指標(biāo)。質(zhì)量指標(biāo)的考核則以品質(zhì)管理部門為核心，此時(shí)，可由生產(chǎn)部門和品控部門聯(lián)合進(jìn)行考核：在驗(yàn)收產(chǎn)品時(shí)，如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量不合格則扣 10分，如果連續(xù)不合格超過(guò)3次，則不得分;在使用過(guò)程中如出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，每次扣5分，造成食品安全事故則不得分。

　　3、交期指標(biāo)。交期指標(biāo)同樣可由多部門，包括采購(gòu)部門、倉(cāng)儲(chǔ)部門和生產(chǎn)部門等聯(lián)合進(jìn)行考核，而在進(jìn)行交期指標(biāo)的考核時(shí)，除了考核交付的及時(shí)性之外，企業(yè)也要關(guān)注交付的準(zhǔn)確性。供應(yīng)商按約及時(shí)、準(zhǔn)確交付，是基本的要求。在此前提下，如交付延誤但延誤時(shí)間在1天以內(nèi)，則扣1分;如果延誤時(shí)間過(guò)長(zhǎng)或影響企業(yè)生產(chǎn)，則扣5分。

　　與此同時(shí)，如交付貨物與約定物料的質(zhì)量誤差在±0.3%之內(nèi)，則可以接受;如超過(guò)±0.3%，應(yīng)當(dāng)扣1分。

　　這些指標(biāo)都需要結(jié)合自身的配送公司情況來(lái)定。

　　4.供應(yīng)商分級(jí)管理

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　　在指標(biāo)核算下，企業(yè)可以對(duì)每個(gè)供應(yīng)商的供應(yīng)能力進(jìn)行評(píng)估打分，從而確定供應(yīng)商分級(jí)，對(duì)其進(jìn)行有效管理和針對(duì)性調(diào)整。但這樣做的前提就是考核分?jǐn)?shù)需要拉開差距，否則一個(gè)供應(yīng)商82分，另一個(gè)供應(yīng)商83分，在管理上還是會(huì)存在困擾的。因此，績(jī)效指標(biāo)不僅要滿足量化考核的需求，也要能夠有效體現(xiàn)供應(yīng)商的能力，應(yīng)適度拉開差距為后續(xù)的分級(jí)管理奠定數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

　　一般而言，配送企業(yè)可按照既定的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，將供應(yīng)商分為A、B、C、D ，4個(gè)不同的等級(jí)(不同企業(yè)的叫法不同)。對(duì)于不同級(jí)別的供應(yīng)商，即可分別進(jìn)行不同的流程。

　　85分以上為A級(jí)優(yōu)秀供應(yīng)商——戰(zhàn)略合作伙伴;

　　70分以上為B級(jí)合格供應(yīng)商;

　　50——69分以上為C級(jí)，需培訓(xùn)供應(yīng)商;

　　50分以下為D級(jí)不合格供應(yīng)商。

　　可以參考下圖這種模式：

　　(供應(yīng)商登記標(biāo)準(zhǔn))

　　5.供應(yīng)商激勵(lì)機(jī)制

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　　為了確保供應(yīng)商輔導(dǎo)機(jī)制能發(fā)揮相應(yīng)的作用，企業(yè)在供應(yīng)商的分級(jí)管理中，對(duì)不同績(jī)效級(jí)別的供應(yīng)商應(yīng)給予不同程度的訂單、財(cái)務(wù)傾斜，從而激勵(lì)供應(yīng)商進(jìn)行改善。

　　(供應(yīng)商激勵(lì)機(jī)制表格)

　　因此，企業(yè)可以將合作方案的制定與績(jī)效考核相結(jié)合，先對(duì)各級(jí)供應(yīng)商的基本合作方案進(jìn)行初步確定，再結(jié)合每家供應(yīng)商的績(jī)效結(jié)果對(duì)合作方案進(jìn)行靈活調(diào)整。

　　采購(gòu)呢，表面上是在花企業(yè)70%左右的錢，更重要的是在選擇和管理供應(yīng)商上。