2018年11月28-30日，觀麥成功舉辦了第二屆產(chǎn)品技能大賽。經(jīng)過初賽的選拔，和決賽3個(gè)回合的激烈角逐，選拔出了專業(yè)知識(shí)和實(shí)施技能過硬的冠軍、亞軍、季軍。

此次大賽不僅將進(jìn)一步優(yōu)化觀麥內(nèi)部的人才體系，而且為食配企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)夯實(shí)了人才基礎(chǔ)，更好地實(shí)現(xiàn)觀麥與客戶雙贏的目標(biāo)。

客戶成功中心所有工程師，為大賽都做了充分的準(zhǔn)備。在11月28、29號(hào)兩天的初賽環(huán)節(jié)中，根據(jù)選手們的PPT講解及綜合表現(xiàn)，初賽遴選出五位選手進(jìn)入決賽。

11月30號(hào)晚的決賽環(huán)節(jié)前，觀麥科技副總裁李斐進(jìn)行了賽前致辭，表示希望通過此次實(shí)施技能大賽，全面提升人員的實(shí)施技能，激發(fā)員工學(xué)技能、鉆產(chǎn)品、爭(zhēng)先進(jìn)的積極性，努力打造一支業(yè)務(wù)精通、技能嫻熟的專業(yè)隊(duì)伍，營造公司內(nèi)以賽促學(xué)、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的良好風(fēng)氣。

決賽分為分模塊系統(tǒng)講解、我的一個(gè)實(shí)施故事、產(chǎn)品知識(shí)搶答三個(gè)環(huán)節(jié)。

首先各選手按照抽簽內(nèi)容，進(jìn)行相關(guān)的分模塊系統(tǒng)講解，每位決賽選手都輕松完成了系統(tǒng)講解。

之后在“我的一個(gè)實(shí)施故事”環(huán)節(jié)中，選手們結(jié)合自身實(shí)際情況，講述為客戶排憂解難的具體故事，直接展現(xiàn)了觀麥實(shí)施售后人員攻堅(jiān)克難、客戶至上的精神風(fēng)貌。兩個(gè)環(huán)節(jié)結(jié)束后，由評(píng)委進(jìn)行點(diǎn)評(píng)打分，五位優(yōu)秀的選手實(shí)力不相上下，比分并沒有拉開明顯的差距，比賽相當(dāng)激烈。

在最后產(chǎn)品知識(shí)問答環(huán)節(jié)中，比賽更是進(jìn)入了白熱化階段。五位選手你追我趕，這時(shí)候拼的不僅僅是專業(yè)知識(shí)和實(shí)施技能，還有手速。

最終，潘子寒、羅文昊、文姣這三位選手以綜合素質(zhì)和技能水平領(lǐng)先，斬獲前三。

大賽最后，觀麥客戶成功中心總監(jiān)凌霞肯定了各選手的精彩表現(xiàn)，同時(shí)強(qiáng)調(diào)，歲末階段，各實(shí)施售后人員要全力以赴，全身心地投入到客戶成功工作當(dāng)中，保證工作任務(wù)的順利開展。