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ToC or ToB?啟東優(yōu)菜鮮配的探索之路

2017-09-26 16:10:00

“優(yōu)菜鮮配”專為飯店、賓館、學(xué)校、政府事業(yè)單位以及各大企業(yè)食堂服務(wù),該網(wǎng)購平臺是啟東市菜籃子工程的重要組成部分,由市政府直接支持,啟東供銷總社牽頭組織,啟東市蘇合農(nóng)產(chǎn)品聯(lián)合銷售合作社和啟東市城市投資發(fā)展有限總公司共同成立的啟東新城農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司旗下的主營項(xiàng)目。

從啟東出發(fā)

近年來,隨著網(wǎng)購生活方式的快速普及,消費(fèi)者對生鮮食材的需求日漸旺盛,越來越多的消費(fèi)者嘗試并習(xí)慣在網(wǎng)上購買生鮮產(chǎn)品。面對龐大的市場需求,不管是電商平臺還是傳統(tǒng)的線下超市,都踴躍加入這場生鮮配送的爭奪戰(zhàn)中。

ToC or ToB?啟東優(yōu)菜鮮配的探索之路

越來越多的生鮮配送電商平臺進(jìn)駐一二線城市,生鮮配送電商平臺在紅火發(fā)展。

這個(gè)時(shí)候,優(yōu)菜鮮配看到了這里面出現(xiàn)的商機(jī),在一二線被分食殆盡的時(shí)候,在我們國家依然有著很多的三線城市依然未被開發(fā),這是一個(gè)極大的市場,一旦立足,就能形成包圍城市的星火燎原之勢。

優(yōu)秀創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)快速上線

優(yōu)菜鮮配的創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)是在生鮮配送行業(yè)深耕多年,從美菜等大型企業(yè)出來創(chuàng)業(yè)的老手組建而成,此次創(chuàng)業(yè)選擇的目標(biāo)城市就是在啟東市,這個(gè)湖南省南通市內(nèi)的一個(gè)普通縣城作為企業(yè)的起步點(diǎn)。

通過緊張張羅,很快優(yōu)菜鮮配的前身優(yōu)菜網(wǎng)出現(xiàn)了。

“啟東優(yōu)菜”正式上線”的第一天就上了啟東新聞網(wǎng)的報(bào)道,成為啟東市市首個(gè)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)購平臺。線上產(chǎn)品有土雞蛋、茄子、帶魚、鯧魚、排骨等10大類500多個(gè)品種。在正式上線當(dāng)天,就已經(jīng)接到了100多個(gè)訂單。

業(yè)務(wù)遇難點(diǎn)果斷轉(zhuǎn)型

但好景不長,即使有著啟東首家采用OTO電子商務(wù)模式的線上線下購物平臺的優(yōu)勢,在B2C時(shí)代的生鮮電商平臺很容易被很簡單的物流、倉儲、配送、等等問題直接置于死地,資本的錢也不夠重新搭建一條生態(tài)鏈。

同時(shí)ToC平臺需要大量補(bǔ)貼,競爭對手又多。在小城市里ToC客戶的客單價(jià)低,購物頻次低,配送成本高。

這是做C端客戶配送無法繞過的障礙。

在經(jīng)營了一段時(shí)間后,系統(tǒng)跟ToC業(yè)務(wù)的弊端愈發(fā)顯現(xiàn),團(tuán)隊(duì)只能重新尋找突破點(diǎn)。

這個(gè)時(shí)候優(yōu)菜鮮配像“小農(nóng)女”當(dāng)時(shí)的想法一樣,將目光放到了為飯店、賓館、學(xué)校、政府事業(yè)單位以及各大企業(yè)食堂服務(wù)上,這類餐飲類客戶每天都要下單,每天下單金額數(shù)目也在幾百元以上,能夠支撐起業(yè)務(wù)的運(yùn)轉(zhuǎn),是一個(gè)很好的項(xiàng)目,這樣既能發(fā)揮他們的人脈資源,也能更好的提供服務(wù)。

IT系統(tǒng)要跟得上業(yè)務(wù)變化

生鮮配送中,做C端配送更注重前端營銷,而B端配送更注重后臺分揀配送的功能,需要有一套專業(yè)的ERP系統(tǒng),當(dāng)初為了更好的服務(wù)客戶,曾經(jīng)在16年的時(shí)候跟觀麥的銷售經(jīng)理孫濤有過聯(lián)系,孫濤靠譜的系統(tǒng)服務(wù)給了他們很深的印象,可惜最后由于價(jià)格、服務(wù)定位的問題沒有用起來。

沒想到花了10萬左右買了當(dāng)?shù)氐囊粋€(gè)小系統(tǒng),結(jié)果這個(gè)系統(tǒng)只有漂亮的商城和基本的訂單打印一些促銷功能。并不能滿足ToB生鮮配送的復(fù)雜要求,還不如當(dāng)初直接選擇觀麥系統(tǒng)。

現(xiàn)在既然要實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型,原來的系統(tǒng)功能有限,有著小農(nóng)女的轉(zhuǎn)型經(jīng)驗(yàn)又有著強(qiáng)大系統(tǒng)功能的觀麥生鮮系統(tǒng)自然就成了他們首選。

ToC or ToB?啟東優(yōu)菜鮮配的探索之路

觀麥最初是為旗下控股子公司“小農(nóng)女”搭建了一套適用于餐飲B類客戶的生鮮配送管理系統(tǒng)。而小農(nóng)女將自己配送兩年多的經(jīng)驗(yàn)反饋給觀麥,通過觀麥強(qiáng)大的IT能力,全部用代碼記錄下來,不斷升級,迭代,經(jīng)過3年的時(shí)間,建成了現(xiàn)在的觀麥SaaS服務(wù)平臺。

很多時(shí)候,企業(yè)的發(fā)展不存在一帆風(fēng)順,大家都是摸著石頭過河,但只要不走彎路,一切的探索都是有意義的。

觀麥深刻的體會(huì)到這一點(diǎn),也相信優(yōu)菜鮮配在以后的發(fā)展中會(huì)越來越好,觀麥會(huì)在以后的發(fā)展中,始終保持著與客戶共同成長的宗旨,虛心接受客戶提出的各項(xiàng)建議,與客戶一起成長。

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